Termos de uso e condições gerais de utilização do Oráculo I Ching
O Oráculo I Ching é um site acessível a qualquer pessoa através de computador, tablet ou smartphone com recurso à internet, cujo acesso pode ser efetuado pelo endereço – www-iching-portugal.pt
A plataforma é gerida pela empresa Draw Order – Development & Innovation, Lda.
Utilização do Oráculo I Ching
A consulta ao Oráculo I Ching é reservada apenas a utilizadores maiores de 18 anos. Se verificarmos que um determinador utilizador tem idade inferior a 18 anos não serão prestados quaisquer serviços.
Para efetuarem a consulta ao Oráculo I Ching, devem aceder à página do mesmo nome (Oráculo I Ching) e preencherem o formulário online existente, submetendo aos nossos serviços. Paralelamente devem adquirir a(s) consulta(s) necessárias em função do número de formulários que foram submetidos.
Todas as respostas e comunicações com o cliente serão efetuadas por email com o nosso endereço eletrónico – oraculo@iching-portugal.pt
Pagamentos e reembolsos
O pagamento pode ser realizado através de referência multibanco (MB) ou por MB WAY, cujos dados e instruções são facultados durante o processo de compra das consultas.
As faturas-recibo relativas aos pagamentos efetuados serão expedidas por email para o endereço eletrónico identificado no processo de aquisição/ encomenda.
Qualquer utilizador que pretenda ser reembolsado, pode solicitar o reembolso através da nossa página “Contactos”, desde que não tenha usufruído dos nossos serviços, ou seja, não tenha recebido o resultado da eventual consulta que é expedida por email. Caso a nossa entidade faça prova do envio do resultado da consulta (ou seja, a mensagem de email) o reembolso não será efetuado ao cliente.
O reembolso apenas será efetuado após o recebimento da respetiva nota de crédito devidamente assinada e entregue via digital/ papel.
Serviços e isenção de responsabilidade
As consultas são efetuadas com base na interpretação do Livro do I Ching, em função do hexagrama que resulta da informação enviada pelo utilizador através do respetivo formulário online.
Poderão ocorrer casos em que os serviços disponíveis parem de funcionar, para manutenções ou atualizações necessárias, ou por algum erro que nos seja alheio, bem como devido a problemas relacionados com a segurança do site.
Problemas, reclamações e conflitos
Qualquer problema que surja no decorrer da utilização da plataforma deve ser comunicado aos nossos serviços através da página “Contactos”. Os problemas identificados serão sujeitos a uma análise rigorosa pelos nossos serviços e reunidos todos os esforços para a sua resolução no menor espaço de tempo possível.
Eventuais reclamações poderão ser formalizadas através da página “Contactos”. Poderão ainda recorrer ao uso do livro de reclamações eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt/inicio/
A resolução de eventuais conflitos, por via legal, será realizada no tribunal mais próximo da sede da empresa gestora do site.
Jurídico
Os presentes termos de uso têm o mesmo efeito que qualquer tipo de contrato.
Os utilizadores ao adquirirem os nossos serviços concordam com os termos previstos neste documento. Caso não concordem com os mesmos não deverão proceder à aquisição dos mesmos.
Os presentes termos são fornecidos apenas em língua portuguesa. Qualquer tradução deste documento será da inteira responsabilidade do utilizador do site.
Contactos da entidade gestora da plataforma
Draw Order – Development & Innovation, Lda.
Apartado 165 EC, 7160-999 Vila Viçosa
E-mail: oraculo@iching-portugal.pt
Última atualização a 13 de maio de 2022